Fragtinformation – Storbritannien

Ligesom mange andre EU-baserede virksomheder har vi stået over for udfordringer med de nye regler, der er blevet pålagt os og vores kunder, siden Storbritannien forlod Den Europæiske Union i starten af 2021. For at kunne behandle ordrer fra Storbritannien på under  £135 kræver den britiske regering, at vi lader os registrere for et UK VAT number og opkræver moms på deres vegne.

Da vi i øjeblikket hverken har et UK VAT number eller mandskabet til at håndtere denne nye administrative proces, er vi forpligtet til at fastsætte et minimumskøbsbeløb på £135, cirka €156, for kunder, der bestiller fra Storbritannien (prisen vil blive vist i euro og kan svinge baseret på den aktuelle valutakurs). Denne pris er baseret på den grænse, den britiske regering har fastsat.

For ordrer over £135 opkræver de britiske toldmyndigheder moms/toldgebyrer, og du vil blive bedt om at betale dette ved ankomst til landet. Dette beløb afhænger af din ordres størrelse, og vi er ikke ansvarlige for disse omkostninger.

Hvis du afviser betalingen, og ordren returneres til os, skal du være opmærksom på, at der vil blive pålagt toldgebyrer ved returneringen af din pakke til Frankrig. Vi refunderer din ordre minus disse gebyrer samt forsendelsesomkostningerne. Dette inkluderer både omkostningerne ved at sende pakken til dig og det beløb, vi opkræves for at modtage returforsendelsen. Hvis din pakke blev sendt med gratis fragt, vil de reelle fragtomkostninger ligeledes blive fratrukket din refundering. Bemærk venligst, at tilbagebetaling for afviste pakker kan tage op til 3 måneder, da vi er nødt til at vurdere præcis, hvad fragt- og toldafgifterne udgør. 

Vi beklager enhver forvirring eller forsinkelse som følge af, at Storbritannien har forladt EU. Vi håber altid at kunne yde den bedste kundeservice til vores kunder. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, bedes du sende os en e-mail på sales@labienaimee.com.

For mere information om modtagelse af varer fra lande uden for Storbritannien bedes du klikke på linket nedenfor.

https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad/tax-and-duty