運送說明 - 一般
物流業者
請注意，我們不提供絞紗代客捲線服務。
La Bien Aimée 提供國際訂單單一費率運送。我們保留視情況以最接近單一費率之價格選擇寄送方式的權利，可能透過 UPS 或 Colissimo（La Poste）寄送。Colissimo 與 UPS 的運送時間各有不同。UPS 可能於 3-5 天內送達，Colissimo 則可能需要長達 3 週。
我們不提供國際單一費率運送的國家包括：挪威、瑞士與英國。
透過 UPS 寄送:
我們使用 UPS 作為配合的民間快遞服務。UPS 運送需要實體地址。若提供的地址為郵政信箱（Postal Box）或自提櫃（Locker），我們將改用 Colissimo 寄送，但美國除外。所有美國訂單均必須提供實體地址。
透過 Colissimo Domicile 或 Point Retrait 寄送：
若訂單以 Colissimo 寄出，或選擇了 Colissimo（Domicile 或 Point Retrait）但未領取包裹，包裹將會退回給我們，待收到包裹後我們會與您聯繫。
若包裹未送達／損毀或被宣告遺失，顧客必須向 Colissimo 提出索賠申請，方可獲得全額退款。
若包裹未送達／損毀或被宣告遺失，顧客必須向 Colissimo 提出索賠申請，方可獲得全額退款。
由 La Bien Aimée 提出的索賠既非強制亦非自動辦理，且僅能理賠遺失商品價值的 70%；若由終端顧客自行提出，索賠金額則可達 100%。
若包裹在沒有追蹤號碼且未獲得我們電子郵件確認核准的情況下遭到退回／拒收，所產生的額外費用將從退款中扣除。
出貨延遲說明
所有訂單將在下單後的 5-7 個工作天內出貨。我們的出貨日為週一至週四（國定假日除外）。
在促銷活動期間，由於訂單量龐大，我們需要 14 - 21 個工作天（不含週末與國定假日）來備貨與出貨。若想了解訂單目前的排單進度，歡迎發送電子郵件至 sales@labienaimee.com。
包裹一旦寄出並由物流承運商接手後，即不再由 La Bien Aimée 負責，轉由顧客承擔責任。
所有訂單將在下單後的 5-7 個工作天內出貨。我們的出貨日為週一至週四（國定假日除外）。
在促銷活動期間，由於訂單量龐大，我們需要 14 - 21 個工作天（不含週末與國定假日）來備貨與出貨。若想了解訂單目前的排單進度，歡迎發送電子郵件至 sales@labienaimee.com。
包裹一旦寄出並由物流承運商接手後，即不再由 La Bien Aimée 負責，轉由顧客承擔責任。
La Bien Aimée 位於法國／歐盟（EU）。從歐盟境外下單的任何訂單，均須依購買時所填寫的收件地址繳納關稅。各個國家／州針對從歐盟進口的商品均有各自的法規與稅率。UPS 與郵政機關將代表進口國收取這些費用。在購買前了解可能產生的關稅費用，屬於顧客的責任。
您須自行承擔因稅費、關稅以及相關報關代理手續費所產生的任何寄送衍生費用。若為跨國訂購，請務必了解接收來自法國的訂單所需繳納的進口相關費用（稅費／關稅／報關手續費）。我們所有寄送包裹均以完整購買價值申報。針對美國訂單，自 2025年8月29日起，所有訂單均須繳納關稅（「微額豁免」（de minimis）門檻已不再適用）。其他國家則可能設有免徵關稅的最低門檻金額。下單前請務必確認您所在國家的關稅門檻。
請注意，拒絕支付關稅費用將導致訂單退回給我們，且退運費用由我們負擔。若您希望就拒收的訂單申請退款，退運費用將從您的退款中扣除。
若結帳時未顯示運送選項
我們目前提供全球運送服務。然而，結帳過程中偶爾可能會出現問題。若在下單時沒有可用的運送選項，或是看見此訊息：
可能是因為未達到寄送至您所在國家／地區的最低消費金額門檻。法國境外的最低消費金額為 27€（英國除外）。享有國際單一費率運送的最低消費金額則為 60€。
若問題仍未解決，請發送電子郵件至 sales@labienaimee.com
有關寄送至英國之訂購資訊，請點擊此處。
預購（Pre-Order）商品運送
當商品標示為「預購」（Pre-Order）時，將不會立即出貨；商品頁面將會註明發售日期。無論購買日期為何，所有預購商品均會在發售當日出貨。若同筆訂單中包含其他商品，這些商品將會與預購商品一同寄出。