Livraison aux États-Unis

La livraison vers les États-Unis nécessite désormais le paiement de droits de douane et taxes

Nous comprenons que recevoir une demande de paiement de droits de douane et taxes puisse surprendre, surtout si vous n'y avez encore jamais été confronté(e). Jusqu'à récemment, les client(e)s aux États-Unis pouvaient commander des articles d'une valeur inférieure à 800 $ USD sans payer de taxe à l'importation, la TVA étant déjà exclue au moment du paiement. Malheureusement, ce n'est plus le cas.

Depuis le 1er septembre 2025, tous les colis entrant aux États-Unis — quelle que soit leur valeur en dollars — sont soumis à des droits de douane et taxes (tarifs douaniers), ainsi qu'à des frais de courtage facturés par UPS pour le traitement de ces paiements en votre nom. Ces frais sont perçus par UPS, avant ou au moment de la livraison.

À noter :
Ces frais ne sont pas fixés par La Bien Aimée et, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un montant exact de tarifs douaniers à l'avance.

Les tarifs douaniers et frais de courtage ne sont pas inclus dans vos frais de livraison. Ils sont perçus une fois votre colis arrivé aux États-Unis :

• Les droits de douane et taxes sont perçus directement par le gouvernement américain.
• Les frais de courtage sont conservés par UPS pour la gestion du dédouanement.

Ces frais supplémentaires résultent des tarifs douaniers américains appliqués à nos produits. La Bien Aimée ne vous facture que le ou les produits achetés, ainsi que les frais de livraison depuis notre atelier parisien jusqu'à votre adresse. Nous ne percevons pas les droits de douane ou taxes sur votre commande.

Si vous avez déjà passé commande et recevez un email d'UPS demandant le paiement de droits de douane et taxes, il s'agit probablement d'un message légitime. Vous aurez également reçu un email de confirmation d'expédition directement de La Bien Aimée contenant votre numéro de suivi. Nous vous encourageons à vérifier ce numéro de suivi auprès de l'email d'UPS avant de cliquer sur un quelconque lien.

Si vous pensez que cet email pourrait être frauduleux, veuillez consulter les recommandations d'UPS pour identifier les communications frauduleuses : Informations d'UPS sur les communications frauduleuses.

Pour le moment, nous ne pouvons expédier vers les États-Unis que via United Parcel Service (UPS).